Sanciones de hasta 4 millones de pesos y nuevas reglas buscan frenar abusos en conciertos.
La venta de boletos para los conciertos de BTS en México desató una respuesta inédita de las autoridades. La Profeco inició procedimientos legales y prepara sanciones que podrían superar los 4 millones de pesos contra plataformas de reventa, además de abrir una investigación formal contra la boletera encargada del proceso.
El caso escaló incluso al ámbito diplomático. La presidenta Claudia Sheinbaum envió una carta al primer ministro de Corea del Sur para solicitar más fechas del grupo en México, luego de que la demanda rebasara por mucho la oferta para los tres conciertos programados.
Durante la conferencia del 26 de enero, el titular de Profeco, Iván Escalante, explicó que las quejas comenzaron antes de la venta formal. Señaló falta de claridad en precios y ubicaciones, por lo que se pidió a Ocesa transparentar la información completa de cada boleto.
En los días de venta, Profeco realizó visitas de verificación e instaló módulos de atención en recintos y puntos de venta. Fans denunciaron supuesta entrega de boletos a revendedores en taquillas físicas, aunque estas prácticas no fueron confirmadas durante las inspecciones.
Tras el proceso, la Profeco inició un procedimiento contra Ticketmaster por posibles violaciones a la ley del consumidor. Además, puso la mira en plataformas como StubHub y Viagogo, donde los boletos alcanzaron precios de hasta 190 mil pesos minutos después de la venta oficial.
Escalante señaló que, aunque no existe una regulación específica sobre reventa, la ley sí sanciona abusos contra los consumidores. Las multas se calcularán según el daño, la reincidencia y la capacidad económica de las empresas involucradas.
En paralelo, Profeco prepara nuevos lineamientos para conciertos. Entre ellos, publicar precios exactos y mapas del recinto 24 horas antes de la venta, detallar el costo total del boleto y evitar sorpresas. También habilitó el correo conciertos@profeco.gob.mx para atender quejas.
