El Ayuntamiento implementa protocolos internos y sensibilización para directores y personal operativo .
El alcalde Carlos Villarreal encabezó una jornada de capacitación dirigida a todos los directores municipales, en colaboración con la Comisión Estatal de Derechos Humanos. El objetivo central es fortalecer el desempeño del servicio público a través de un ejercicio más eficiente, inclusivo y respetuoso hacia la ciudadanía, marcando un precedente en la gestión local actual. Villarreal enfatizó que este proceso formativo debe permear en todos los niveles del Ayuntamiento, iniciando con los directores como guías de sus equipos, hasta alcanzar a todo el personal administrativo, operativo y de seguridad pública. La intención es que esta cultura de trabajo sea constante y se refleje en la atención diaria. Esta iniciativa responde también a recomendaciones emitidas por la Comisión Estatal de Derechos Humanos derivadas de acciones de administraciones anteriores. El municipio tomó estas sugerencias de manera constructiva para darles cumplimiento y garantizar que el comportamiento de los servidores públicos actuales se ajuste a los estándares de respeto y dignidad necesarios. El alcalde señaló que, aunque muchos servidores conocen estas responsabilidades, es necesario reforzar los valores en la práctica cotidiana. Se destacó que los problemas personales o familiares de los funcionarios no deben interferir en la calidad del servicio que se brinda a los habitantes de la ciudad. Finalmente, Villarreal informó que instruyó al secretario del Ayuntamiento para crear protocolos y reglamentos internos. El propósito es documentar cómo se brinda el servicio y recibir retroalimentación de los ciudadanos para fortalecer la labor diaria, asegurando que los primeros respondientes cuenten con las herramientas necesarias para un desempeño adecuado.
